● 全方位認知中層干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效

● 樹立新時代經(jīng)理人應有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能

● 加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素

● 確立主管的五大功能――計劃、組織、領導、控制、協(xié)調(diào)，全面管理素養(yǎng)的提升

● 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧

● 掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧

● 掌握高效的團隊協(xié)作與溝通技巧

● 了解如何教練與輔導部屬達成工作目標，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境

● 極大增進和強化管理者的領導能力，掌握因人而異的領導藝術，打造長久的影響力

● 建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊

前言：現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

第一講：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務

1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3. 中層管理者是經(jīng)營者的替身

4. 管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題

5. 管理者在企業(yè)當中的360度的任務

6. 管理者作為下屬在工作當中承擔的任務

7. 管理者作為下屬工作的七個好習慣

8. 管理者作為同事的任務—五多三少

9. 管理者作為上級的四項任務—扮演好領導

10. 從管理者到領導者的十項轉變—讓管理者走開！

分組研討：管理者日常管理案例實戰(zhàn)訓練

第二講：時間管理－成為高效能管理者

1. 時間管理對領導者的價值

2. 提高時間效率的3個心理障礙

3. 通過測試來找到時間管理的短板

4. 四代時間管理的發(fā)展

5. 時間管理的八個障礙

6. 帕累托法則80/20的應用

7. 時間管理四項限法則在工作中的運用

8. 高效時間管理的十八種策略

9. 管理者精力管理的四個維度

案例研討：忙碌的張經(jīng)理問題在哪里

第三講：激勵技巧－調(diào)動下屬的工作積極性

1. 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵

案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

2. 員工需求的三大特點

3. 需求不滿所引發(fā)的行為

視頻案例：通過激勵下屬完成任務

4. 激勵下屬的四大原則

5. 常用的六大激勵原理

6. 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論

7. 管理者激勵部屬的四個象限

8. 管理者常用的激勵方式

9. 激發(fā)下屬工作熱情的二十種非經(jīng)濟手段

10. 四種不同類型的下屬特點分析

案例研討：如何有效激勵四種類型的下屬

第四講：情境領導－領導藝術提升

1. 領導力理論的發(fā)展脈絡

2. 1964年美國布萊克的領導方格理論

3. 領導者兩大行為的特點

4. 影響組織或員工績效的兩個重要因素

5. 按照能力、意愿劃分員工發(fā)展的四個階段

6. 不同發(fā)展階段員工的需求分析

案例研討：診斷員工的發(fā)展階段

現(xiàn)場測評：領導風格測評與診斷

7. 四種不同的領導風格的特點

8. 靈活運用四種不同的領導風格之間的差異

案例訓練：8大企業(yè)管理情境案例分析

案例研討：12種錯誤領導行為會對員工造成什么影響

第五講：高績效團隊的建設與管理

1. 人在一起不是團隊，心在一起才是團隊

2. 團隊績效不良的原因分析

3. 高績效團隊的9大特征

4. 高績效團隊合作提升績效的6要素

5. 組建一個高績效團隊的步驟與方法

6. 團隊成員的九大角色—如何擔任好不同的角色

7. 如何提高團隊間合作的組織程序與方法

8. 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法

工具練習：克服團隊協(xié)作的五種障礙模型

分組研討：針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

課程將結合最新的行動學習技術確保課程實用、落地。