課程收益：

◆ 自主走向卓越——通過掌握領導者角色及定位的工具方法，明確自己的使命與發展潛力，自主邁進卓越。

◆ 團隊自動自發——通過掌握領導團隊的實戰方法和技巧，讓團隊從消極抱怨到主動擔責，全員自動自發。

◆ 工作成果顯著——通過掌握計劃、指揮、命令、控制、協調的工作技巧，讓各項工作進展更順暢，工作成果更加顯著。

◆ 人才不斷涌現——通過掌握人才培養與激勵的步驟、工具以及技巧，激發團隊成員潛能，從單打獨斗到強將如云。

◆ 全員齊心合力——通過掌握構建團隊信賴關系的方法和技巧，建立團隊向心力、凝聚力，從一個人努力到一群人奮斗，讓一個小團隊激活大組織。

課程特色：

? 情景引發：通過案例情景引發學員思考，把企業真實的領導力場景呈現在課堂上，激發學員對課程內容的興趣度和參與度，能夠更加有效的幫助學員提升領導力。

? 有效轉化：基于“認知、思維、方法、行為”的系統學習層次，構建知行合一的訓練體系。通過生動講授、互動練習、交互反饋、教練輔導、實操演練、分組PK等培訓方式，激發學員的顛覆學習狀態，讓課程的知識和方法有效地轉化成能力，快速提升學員領導能力。

? 易學易懂：本課程分為五個部分，結構簡單、層層遞進、易學易用?！跋騼仍笔穷I導自己走向卓越，“向上管理”是與你的領導互相成就，“向下領導”是領導團隊走向卓越，“橫向溝通”是影響同事協同合作，“組織變革”是成為組織變革的關鍵力量。

? 落地工具：18個課堂訓練方法及工具，可以隨時應用到實際工作中去，再加上強大的工具包，幫助領導者填補經驗盲區，讓領導者在工作中持續地創造高品質成果。

課程模型：

前言：火焰、雪球、面具、和電影，您能否看懂這四個隱喻？

第一講：向內扎根——領導自己走向卓越

場景互聯：成功實踐——通過回顧討論自己領導力的最佳實踐，探尋自己的領導風格及優勢

一、發現領導力——領導者角色認知及定位

1. 管理與領導的側重點分析

2. 聚焦員工：員工動能不足的原因分析

3. 領導力的本質：激活團隊達成組織目標

4. 卓越領導者的行為與特征

6. 情景領導力的四種風格

1）支持型

2）授權型

3）教練型

4）指示型

交互反饋練習：進行學員領導力風格測試，并分享自身測試結果，聽取對方建設性反饋。

二、發揮領導力——明確自身潛力并加以利用

1. MBO目標管理的思維——創造高品質成果

2. 情景領導力——因人而異的領導力發揮

1）了解員工——員工職業發展的階段劃分

2）了解團隊——塔克曼“團隊生命周期理論”

3. 支持型風格的方法

1）打開心扉

2）有力發問

3）有效反饋

4）善于激勵

4. 授權型風格的方法

1）遵循三等價原則

2）選擇恰當的授權對象

3）強化權限獲得者的責任

5. 教練型風格的方法：

1）Goalsetting：目標設定

2）Reality-check：明確現狀

3）Options：探尋解決方案

4）Wayforward：制定具體行動計劃

6. 指示型風格的方法

1）計劃的5個步驟——系統思考，全面判斷

2）工作分配的方法——人崗匹配，適才適用

3）命令下達的類別——強化意圖，方式恰當

4）控制的三個步驟——觀察評估，積極改善

交互反饋練習：通過聽取對方學員自身的現狀，給予對方在領導力發揮方面的建設性反饋

三、走向卓越——持續修煉并走向卓越

1. 垂直攀登——卓越領導者的志向

2. 拉姆查蘭領導力階梯模型（圖）

3. 領導力的攀登步驟：

1）職位權力

2）人際關系

3）績效成果

4）人才培養

5）人格魅力

4. 領導力攀登的五個層級分析與發展

5. 卓越領導力的品格修煉

1）誠信務實

2）愛人如己

3）勇敢果斷

4）自律律他

6. 新經濟時代需要新領導力

7. 運用5A方法論持續修煉領導力

1）抱負：我們想去哪里？

2）評估：我們準備好了嗎？

3）構建：我們需要做什么？

4）行動：我們如何管理過程？

5）提升：我們如何不斷前進？

交互反饋練習：通過討論分享自身領導力的修煉方向，聽取對方建設性反饋

第二講：向上管理——與你的領導互相成就

場景互聯：創造價值——討論在與上級領導共事相處方面，在哪些角度能創造價值？

一、明確策略——讀懂你的領導找準定位

1. 踏準領導的節拍——深度認知你的領導

2. 參透領導風格

1）告知型   2）推銷型   3）參與型   4）授權型

3. 挖掘領導隱藏的深意——互動性默契的建立

4. 找準與領導溝通的定位：

1）擺正自己位置不越界

2）建立情感深度連接

3）把握何時進與何時退的智慧

交互反饋練習：討論分享自己與領導相處時的最大困惑，并聽取對方的建設性反饋。

二、管理領導——苦練內功并借力打力

1. 識別上司的優勢與劣勢

2. 管理上司的三個維度與四個方法

3. 匹配上司的性格（DISC性格分析）：

1）力量型   2）理智型   3）社交型   4）平和型

4. 深度連接上司的八大技巧

5. 借力打力的三個維度——讓領導成為你的資源

1）向領導學習   2）打開人脈圈   3）擴大影響力

交互反饋練習：通過分享自己與領導溝通的方式，聽取對方的建設性反饋

三、成就領導——互增價值與不斷進步

1. 為領導減負：

1）做好自我管理

2）做好問題意識與改善

3）咨詢如何為領導分擔

2. 信任你的領導：

1）擁護決策   2）領導的代言人   3）立即執行

3. 忠誠你的領導——忠誠是職場的高貴品質

4. 成就你的領導——與你的領導互增價值的方法

5. 不斷進步

交互反饋練習：在與領導相處方面，“我還能做些什么？”，“什么時候行動？”

第三講：向下領導——領導團隊走向卓越

場景互聯：成功團隊——播放《亮劍》視頻片段，提煉成功團隊的關鍵是什么？

一、聚焦優勢——發揮下屬優勢創造高品質成果

1. 部門優勢SWOT分析——聚焦在只有我們部門能做好的事情上

2. 員工發展與職業定位的共識

3. 發現員工優勢的SWOT分析法:SO\ST\WO\WT

4. 員工優勢速寫六步法——找出下屬員工的優勢領域

交互反饋練習：分享自己下屬員工的成熟階段及優勢分析，聽取對方建設性反饋。

二、帶教輔導——批量復制金牌員工的技術

1. 業績發展目標同意書——發揮長處、發展項目、成長約定

2. “傳”的技術：

1）植入員工發展目標

2）發現員工能力盲區

3）AAR實戰演習

3. “幫”的技術:

1）幫助新人快速融入的八個步驟

2）幫助困難員工走出困境的方法

4. “帶”的技術：

1）榜樣力量-先鋒、先進、模范、帶頭人

2）以身作則-領導者的行動與態度

三、員工激勵——團隊自動自發的行動模式

案例研討：老田與馬科長

1. 喚起員工需求：

1）職場人士需求的11個種類

2）馬斯洛需求的五個層次

3）掌握下屬員工需求所處階段的四個方法

2. 有效刺激員工：

1）正面刺激的方法：有效激勵的三個步驟（及時贊美、生發模型、反饋閉環）

2）負面刺激的關鍵：三明治批評法的技巧

3. 掌握行動原因：

1）因人而異的反應模式

2）員工性格分析：DISC人格特質測試

3）解決與人有關問題的四個步驟：掌握事實、分析對策、制定計劃、實施行動

第四講：橫向溝通——高效協同與通力合作

場景互聯：團隊協同——分享陳經理的困惑，探索小問題拖成大問題的根本原因？

一、高效協同——跨部門溝通的定位

1. 跨部門溝通的定義：

1）相互合作

2）協同工作

3）整體效益

2. 跨部門溝通的三性：

1）針對性

2）目的性

3）績效性

3. 跨部門溝通不只是信息的傳遞，還是情感、思想的交流

二、通力合作——跨部門溝通的關鍵

1. 尋求支持——溝通的效果取決于非職權影響力，對方接受看法及行為模式的程度；部門壁壘的深層次根源是雙贏意識的缺失；沒有理所當然，對方配合是情誼，不配合是情理；拉近彼此的心理距離，營造良好的溝通氛圍；

2. 化解沖突——雙方既是對手又是朋友，合作是一種最明智的競爭策略；要滿足自己的需要，就要首先滿足他人的需要；走出自己的世界，嘗試傾聽對方的“道理”；傾聽不代表接受，而是理解對方的感受，積極地回應對方；

三、有效溝通——跨部門溝通的技巧

1. 先聽再說——3F結構化傾聽技術（情緒、事實、動機）、5W2H法

2. 聽話聽音——運用DISC聽出對方沒有說出的意思

3. 積極回應的方法

1）換口徑

2）換時間

3）換場合

4）換立場

4. 整合式溝通協調方法

1）不偏離目的

2）站在更高層次與立場

3）充分發表意見

4）整合意見

5）預估反應

第五講：組織變革——影響組織走向卓越

場景互聯：組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能力？

一、組織變革——成為組織變革的關鍵力量

1. 追求可持續增長

2. 系統增長——打造落地戰略的敏捷組織

3. 四種組織模式

1）羽毛球雙打

2）足球隊

3）交響樂

4）一支軍隊

4. 組織架構及其優缺點

1）直線組織

2）功能組織

3）直線參謀組織

5. 小團隊激活大組織

1）華為鐵三角

2）海爾創客模式

3）韓都衣舍三人小組

交互反饋練習：討論如何通過自身行使職能實現組織資源增效？

二、文化變革——成為文化變革的先鋒

1. 心即理也——以心為本的管理之道

2. 人的行動模式：刺激、需求、行動、目標

3. 馬斯洛需求層次與KITA激勵法

4. 韋爾奇用人模型與人事管理三張臉

5. 建立一致的文化：理念、愿景、使命、價值觀

6. 稻盛流“空巴”的步驟與技巧——建立坦誠開放的對話

課堂練習：通過分享與團隊深度溝通方面的現狀，聽取對方贊賞性與建設性的反饋。

三、自我變革——從成就自己到成就他人的學習過程

1. 道德經：“天地所以長且久者，以其不自生故能長生。”

2. 稻盛和夫：“積善行，思利他。”

3. 自我變革——從EGO（自我）到ECO（生態）的進化

4. 修煉卓越領導力——領導者之間的相生相長

5. 知行合一——制定卓越領導力提升計劃

課堂講授的主要工具名錄：

1. 領導風格的工具：情景領導思維模型

2. 員工發展的工具：員工發展四階段

3. 團隊發展的工具：“塔克曼”團隊周期

4. 輔導下屬的方法：ARR反饋法

5. 激勵下屬的工具：人的行動模式圖

6. 教練啟發的方法：GROW法

7. 洞察需求的工具：職場11項需求+馬斯洛需求層次

8. 員工培養的工具：MTP員工培養的11個步驟

9. 領導力修煉工具：拉姆查蘭的領導者階梯

10. 領導力進階工具：麥克斯韋爾之“五層次”+麥肯錫5A修煉法

11. 團隊協作的工具：塔克曼“五大障礙”測評

12. 向上管理的工具：DISC性格分析法+借力打力之三法

13. 團隊投入的工具：全身投入的六個維度

14. 發揮優勢的工具：發現心流六步法+SWOT發展策略

15. 積極傾聽的工具：3F立體聆聽法

16. 積極回應的工具：四換大法

17. 文化建設的工具：文化落地十六字箴言

18. 組織建設的工具：組織之四大模式

19. 文化建設的工具：韋爾奇與三張臉

20. 領導魅力的方法：領導魅力的四個品格

21. 團隊發展的工具：飛輪效應+5A修煉法