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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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在公司或團(tuán)隊(duì)中討論事情時(shí)，是否能夠做到毫無顧忌地將自己的想法直接表達(dá)出來，營造充滿活力的討論氛圍呢？又是否能做到充分權(quán)衡之后，在充滿緊張感的情況下交流意見并產(chǎn)生新的創(chuàng)意，從而令公司或團(tuán)隊(duì)成長起來呢？
如果答案是否定的，那么本課程所介紹的引導(dǎo)的意識(shí)和方法或許可以幫到你。
引導(dǎo)技術(shù)和方法所指的自然就是實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)意識(shí)的具體方法。例如，在一個(gè)互相有隔閡的氛圍下，就需要能夠消除隔閡的方法。較強(qiáng)的待人處世能力對(duì)引導(dǎo)者而言，是一項(xiàng)不可或缺的能力。
對(duì)于面臨疑難問題的團(tuán)隊(duì)而言，就需要一個(gè)作用等同于輔助線的引導(dǎo)者。以什么樣的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)、何時(shí)進(jìn)行干涉、向團(tuán)隊(duì)提出哪些問題、干涉到什么程度，這些也都屬于引導(dǎo)方法的范疇。
掌握引導(dǎo)技術(shù)的最佳方法就是實(shí)踐。不過，很多人都不知道該如何開始實(shí)踐才好。本課程就可以帶你進(jìn)入CSA引導(dǎo)技術(shù)工作坊的實(shí)戰(zhàn)演練中。
本課程的工具和方法像是散落的彈珠，不單是提供小貼士和在會(huì)議中引導(dǎo)參與者的技巧，而是提供引導(dǎo)會(huì)議時(shí)所需要的一套內(nèi)在精神的、自我鍛煉和練習(xí)的方法，CSA引導(dǎo)技術(shù)工作坊可以讓你快速澄清你的目標(biāo)，激發(fā)群體參與并在最大程度上貢獻(xiàn)自己的智慧，選出最佳的解決方案，讓你能夠擁有“處在當(dāng)下”的自在心法。
單元一：概念——引導(dǎo)技術(shù)解讀
課程導(dǎo)入：什么是引導(dǎo)技術(shù)
一、引導(dǎo)：引導(dǎo)就是達(dá)成共識(shí)、締結(jié)聯(lián)盟的過程
二、引導(dǎo)發(fā)生的時(shí)機(jī)
三、引導(dǎo)則是從社會(huì)學(xué)發(fā)展出來的
四、引導(dǎo)者的角色定位及條件
五、引導(dǎo)者的七個(gè)任務(wù)
六、引導(dǎo)技術(shù)的精髓：參與、思考、貢獻(xiàn)
單元二：原理——引導(dǎo)技術(shù)工作坊設(shè)計(jì)
一、CSA引導(dǎo)技術(shù)工作坊模型
（一）啟動(dòng)：啟動(dòng)工作坊
（二）主體：CSA引導(dǎo)技術(shù)工作坊主體
1.澄清
2.解決問題
3.行動(dòng)計(jì)劃
（三）結(jié)束：結(jié)束工作坊的4個(gè)關(guān)鍵因素
1.對(duì)主題進(jìn)行摘要總結(jié)
2.匯總工作坊反饋意見
3.表達(dá)個(gè)人感謝
4.愉快的結(jié)束離場
二、設(shè)計(jì)CSA工作坊的步驟
（一）確定工作坊需要交付的成果
（二）定義工作坊的階段
（三）選擇每個(gè)階段的相關(guān)引導(dǎo)方法和工具
（四）增加暖場、保持能量和結(jié)尾的方法和工具
三、設(shè)計(jì)CSA引導(dǎo)技術(shù)工作坊的流程方法
（一）啟動(dòng)：暖場
引導(dǎo)工具箱：Grape 雞尾酒會(huì)
（二）澄清
1.澄清的三種典型場景
2.工具箱
方法1：me/we/ue
方法2：力場分析
方法3：許愿
（三）尋找解決方案
工具箱
方法1：藝?yán)冉?/span>
方法2：頭腦書寫
方法3：咖啡館
（四）制定行動(dòng)計(jì)劃
工具箱
方法1.視覺路標(biāo)
（五）結(jié)束
工具箱
方法1：談話棒
單元三：演練——設(shè)計(jì)你的引導(dǎo)技術(shù)工作坊
一、引導(dǎo)練習(xí)
二、體驗(yàn)最佳案例
三、工具箱的回顧
四、設(shè)計(jì)工作坊
五、分享與點(diǎn)評(píng)
結(jié)語：引導(dǎo)就是達(dá)成共識(shí)、締結(jié)聯(lián)盟的過程
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