分清項(xiàng)目式培訓(xùn)和單一課程培訓(xùn)的區(qū)別和具體操作
掌握培訓(xùn)三個(gè)環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)和相關(guān)工具
形成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)組織工作的操作手冊(cè)

第一講：神圣定位：培訓(xùn)與人才戰(zhàn)略
一、培訓(xùn)的定位思想
1.培訓(xùn)定位的關(guān)鍵思維：追求老板滿意 or 員工滿意？
2. 培訓(xùn)密聯(lián)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵：老板的業(yè)務(wù)偏好
二、人才戰(zhàn)略與培訓(xùn)鏈接
1. 人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)：打造人才生態(tài)鏈
（1）人才的數(shù)量：有沒(méi)有
（2）人才的質(zhì)量：好不好（會(huì)不會(huì)、愿不愿）
2. 人才戰(zhàn)略的核心：人才管理
（1）培訓(xùn)解決會(huì)不會(huì)
（2）機(jī)制解決愿不愿
【觀點(diǎn)】培訓(xùn)是為人才生態(tài)鏈服務(wù)的 

第二講：確定目標(biāo)：訓(xùn)前厘清培訓(xùn)細(xì)節(jié)
一、培訓(xùn)活動(dòng)和內(nèi)容的形式
1、培訓(xùn)活動(dòng)的兩種形式
（1）按步實(shí)施型：走培訓(xùn)計(jì)劃
（2）臨時(shí)起意型：臨時(shí)破解、氣氛烘托
2、培訓(xùn)內(nèi)容的兩種形式
（1）項(xiàng)目式培訓(xùn)
【案例】某公司中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)
（2）單課程培訓(xùn)
二、三層調(diào)研定需求
1、按步實(shí)施型培訓(xùn)的需求獲取及方法
（1）培訓(xùn)需求的532模型
高層：利潤(rùn)上升、市場(chǎng)取勝
中層：績(jī)效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)提升
基層：能力提升、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
（2）高中基層的培訓(xùn)需求調(diào)研法
基層：三個(gè)問(wèn)題就搞定
中層：三步三問(wèn)見(jiàn)真章
高層：匯報(bào)調(diào)研是情商
【演練】基于2021年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，角色扮演培訓(xùn)需求調(diào)研
2、臨時(shí)起意型培訓(xùn)的需求識(shí)別
【案例】某事業(yè)部的陽(yáng)光心態(tài)和執(zhí)行力培訓(xùn)需求
（1）需求接受
（2）需求分析
（3）需求定位
三、四個(gè)分析定目標(biāo)
1、分析課程用戶
（1）三類用戶識(shí)別
期望提升型：歡喜和自愿
被逼無(wú)奈型：必須和抗拒
隨波逐流型：去或不去，是一個(gè)問(wèn)題
（2）用戶基本信息分析
年齡、性別
職位、地域
活動(dòng)偏好
2、分析用戶痛點(diǎn)
（1）喜歡啥：活動(dòng)與內(nèi)容的結(jié)合點(diǎn)
（2）在哪里：宣傳渠道
（3）怎么玩：活動(dòng)規(guī)則
（4）干嘛來(lái)：活動(dòng)設(shè)計(jì)與獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
3、分析三類期望
（1）企業(yè)的期望
（2）組織方的期望
（3）學(xué)員的期望
4、分析三類風(fēng)險(xiǎn)
（1）預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)
（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
（3）參與風(fēng)險(xiǎn)
四、整體構(gòu)思出海報(bào)（通知）
1、7大必須環(huán)節(jié)的關(guān)鍵事項(xiàng)：反復(fù)打磨、擊中用戶
（1）活動(dòng)主題：立意簡(jiǎn)單、充滿誘惑
（2）活動(dòng)時(shí)間：張弛有度、別招埋怨
（3）活動(dòng)描述：用戶看懂、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭
（4）規(guī)則詳情：描述場(chǎng)景、制作流程
（5）講師介紹：實(shí)事求是、切忌夸張
（6）活動(dòng)地址：方便為先、路線清晰
（7）彩蛋添加：過(guò)去我們?cè)?jīng)很美好
2、海報(bào)（通知）投放形式：全渠道投放
五、三大安排在訓(xùn)前
1、會(huì)場(chǎng)是重點(diǎn)
（1）司內(nèi)與司外：會(huì)議室、酒店
【案例】喜歡到寺廟搞培訓(xùn)的老板
（2）會(huì)場(chǎng)布置
氛圍營(yíng)造
課桌形式
座椅安排
桌號(hào)姓名
2、設(shè)備很關(guān)鍵
（1）投影話筒
（2）教學(xué)道具
3、套件要安排
（1）簽到系統(tǒng)：二維碼、表單
（2）現(xiàn)場(chǎng)控制：資料發(fā)放、教具配送、拍照記錄
（3）老師管理：差旅、時(shí)間、預(yù)安排
內(nèi)部講師
外部講師
（4）課間管理：課間互動(dòng)、茶歇
互動(dòng)：老師準(zhǔn)備還是場(chǎng)控準(zhǔn)備
茶歇：吃什么和擺什么有講究
（5）餐飲安排
自行吃
自助餐
桌餐
【工具】培訓(xùn)活動(dòng)分工與節(jié)點(diǎn)控制表（訓(xùn)前部分）

第三講：瞄準(zhǔn)方向：訓(xùn)中控制流程走向
一、開(kāi)場(chǎng)很關(guān)鍵：別忙中出亂
1、簽到的細(xì)節(jié)控制
（1）二維碼簽到
（2）簽到表簽到
2、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)兩個(gè)要點(diǎn)
（1）學(xué)員、老師、領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)確認(rèn)
（2）提前量很關(guān)鍵：培訓(xùn)積分法
3、開(kāi)場(chǎng)過(guò)程三要項(xiàng)
（1）主持有氛圍
（2）發(fā)言要簡(jiǎn)短
（3）破冰不拖沓
【案例】某老師開(kāi)場(chǎng)45分鐘的游戲事件
二、過(guò)程有安排：別找不到人
1、會(huì)務(wù)助理：跑麥、控人、掐時(shí)間
2、拍照講究：錄像、拍照、找精彩
3、串場(chǎng)安排：基于實(shí)際情況選擇
【案例】某企業(yè)“金牛班”訓(xùn)練營(yíng)過(guò)程事件
三、結(jié)尾有儀式：別隨便放人
1、安排一個(gè)發(fā)言：爽不爽要表達(dá)
2、布置一個(gè)作業(yè)：會(huì)不會(huì)要實(shí)操
3、收集一個(gè)評(píng)價(jià)：好不好要說(shuō)明
4、拍下一個(gè)團(tuán)圓：愛(ài)不愛(ài)要笑臉
【案例】某企業(yè)線上課程結(jié)束感言接龍

第四講：緊盯結(jié)果：訓(xùn)后復(fù)盤(pán)需求目標(biāo)
一、會(huì)務(wù)收尾
1、歡送：老師、學(xué)員
2、清場(chǎng)：場(chǎng)地、器具
二、活動(dòng)結(jié)案
1、培訓(xùn)效果跟蹤：基于柯氏四級(jí)評(píng)估安排跟蹤
【工具】531學(xué)習(xí)法、課程學(xué)后促動(dòng)法
2、項(xiàng)目型培訓(xùn)結(jié)案
（1）辦一次典禮：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)要儀式
（2）集一段回憶：看看我們多帶勁
（3）評(píng)一批優(yōu)秀：總有人脫穎而出
（4）發(fā)一通感言：教學(xué)相長(zhǎng)融智慧
（5）做一份總結(jié)：風(fēng)雨無(wú)阻走過(guò)來(lái)
（6）描一番憧憬：未來(lái)可期我努力
3、活動(dòng)復(fù)盤(pán)
（1）我們做好了哪些？經(jīng)驗(yàn)是什么？
（2）還有哪些我們可以做得更好？教訓(xùn)是什么？
【工具】復(fù)盤(pán)迭代表
【互動(dòng)演練】按照訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后的學(xué)習(xí)，完成一份培訓(xùn)操作手冊(cè)（大綱即可）