• 幫助理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異；

• 增進和強化管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能；

• 通過測試診斷，明確自身管理與領(lǐng)導(dǎo)上的問題，并提出改善建議；

• 學(xué)習(xí)準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)；

• 改變“一刀切”的傳統(tǒng)管理模式，幫助管理者選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實現(xiàn)員工差異化管理意識形成；

• 有效運用影響他人的各種方式；

• 提高管理者和團隊的總體績效；

• 加強下屬對管理者的滿意度，讓管理者和團隊一起成長。

第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)

      本單元幫助管理人員厘清和明確作為管理人員的角色定位以及應(yīng)該具備的能力和技巧，同時了解領(lǐng)導(dǎo)行為會產(chǎn)生的兩種不同的結(jié)果，分析其結(jié)果的原因。

• 新經(jīng)濟時代企業(yè)人才必備的能力

• 企業(yè)發(fā)展的三個階段對中層領(lǐng)導(dǎo)的不同要求

• 了解企業(yè)運作的三大系統(tǒng)

• 中層部門領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析

• 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

• 領(lǐng)導(dǎo)者的角色

• 領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生的兩種結(jié)果

• 成功領(lǐng)導(dǎo)者所具備的技巧

第二單元：什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

在擔(dān)任管理職位時，管理者必須有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來源于正確運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。盡管大量的調(diào)查表明各類機構(gòu)的管理者正在使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但是具體到每個領(lǐng)導(dǎo)者，人們?nèi)匀挥凶约旱钠?。本課程的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試將使學(xué)員意識到自己平時偏好使用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而使學(xué)員清晰的看到自己的短板和改進的方向。本單元指導(dǎo)學(xué)員了解兩種領(lǐng)導(dǎo)行為并學(xué)習(xí)使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，幫助主管建立這樣的價值觀——員工的表現(xiàn)取決于主管正確的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和靈活轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力。促使學(xué)員思考：“為什么說工作伙伴在工作現(xiàn)場的表現(xiàn)，源于團隊主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性。”

什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

管理者的兩種行為：

——工作行為；

——關(guān)系行為。

• 怎樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義；

• 怎樣理解“關(guān)系行為”對于員工激勵、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義；

• 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型及其特點

——風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理風(fēng)格測試

第三單元：關(guān)注每一個員工的準(zhǔn)備狀態(tài)

      本單元幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過學(xué)習(xí)，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。

• 什么是工作準(zhǔn)備度？

• 管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

• 如何判斷員工的能力；

• 如何判斷員工的意愿；

• 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

• 下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)

——沒能力沒意愿下屬的特征

——沒能力有意愿下屬的特征

——有能力沒意愿下屬的特征

——有能力有意愿下屬的特征

第四單元：提升下屬準(zhǔn)備度水平的策略

      本單元的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任務(wù)特點選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準(zhǔn)確評估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。另一方面，本單元將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。

• 領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；

• 沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。

• 針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

• 評估員工能力和意愿的方法。

• 針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（1）時主管做什么？

－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（2）時主管做什么？

－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（3）時主管做什么？

－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（4）時主管做什么？

Role Play,進行4種準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配練習(xí)

第五單元：如何運用權(quán)力

        通過本單元學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。

• 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

• 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

• 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？

• 為什么說職位權(quán)力也來自員工？

• 八種權(quán)力類型分析。

• 案例分析和討論

第六單元：情境領(lǐng)導(dǎo)模式

        本單元把前面幾講學(xué)到的知識加以綜合運用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面，本單元幫助管理者學(xué)會自我評估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。

• 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；

• 評估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；

• 確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動；

• 評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

• 確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；

• 分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

• 五種情景案例及應(yīng)對方法

分組進行案例分析和討論

總結(jié)、行動計劃