通過本課程的學習與訓練，學員在課程結(jié)束后能夠做到：
1、準確描述出優(yōu)秀培訓師授課的勝任標準
2、演示出課程開場的標準流程，確保學員的學習意愿
3、運用七大內(nèi)容排序法當堂完成課程邏輯優(yōu)化，清晰化表達
4、運用三大精加工技術(shù)提煉課程知識點，讓學員秒懂，速記，訓后遷移
5、演示出調(diào)整課程氣氛，達成效果的三大類互動技巧
6、演示出課程收尾的標準流程，確保學員的學習績效有效轉(zhuǎn)化
7、運用敏捷課件美化及制作工具快速優(yōu)化原有課程PPT
8、運用所學授課技巧完成對原有課程內(nèi)容和形式的優(yōu)化升級，高效授課
9、認可培訓師的角色定位和價值，有意愿承擔企業(yè)授課任務(wù)

課程開場（第1天）
開場調(diào)查：投票活動
1.囚禁型
2.社交型
3.度假型
4.學習型
開場測評：3分鐘微型課程模擬練習
優(yōu)秀培訓師授課勝任標準
1.一個中心：學員為中心，講師為主導，內(nèi)容為載體
2.雙向交流：動身、動腦、動心
3.三部曲：導入、展開、收結(jié)
4.四步驟：勾、講、練、化
5.五肢體：站法、走法、手法、眼法、身法
教學活動
開場投票活動；

3分鐘微型課程模擬練習； 
課程產(chǎn)出
提升成為優(yōu)秀培訓師的意愿

明晰優(yōu)秀培訓師授課標準、講課能力測評

第一單元：成功開場（第1天）
一、引起注意（A）
1.提問法
2.道具法
3.引用法
4.案例法
5.投票法
6.紅包法
二、建立連接（L）
1.學員與學員：破冰/暖場
2.培訓師與學員：個人介紹
三、聚焦問題（P）
1.問題標簽法
2.成果投票法
3.情景挑戰(zhàn)法
4.辯論PK法
四、明確目標（O）
1.區(qū)分教學目標與目的
2.有效解釋教學目標
五、介紹流程（P）
1.介紹課程內(nèi)容安排
2.介紹學習活動安排
3.介紹課程時間安排
4.介紹課堂紀律要求
教學活動：頭腦風暴、標準課程開場模擬練習、開場水平測評
課程產(chǎn)出：開場水平測評得分、標準化課程開場現(xiàn)場（ALPOP開場法）

第二單元：理性升華（第1天）
一、理性的價值
1.讓學員思路清晰，容易跟上進度
2.濃縮課程內(nèi)容關(guān)鍵，化繁為簡
3.便于學員的記憶與提取
4.獲得學員對老師的尊重
5.確保培訓師結(jié)構(gòu)化表達
二、內(nèi)容排序
1.流程式
2.要素式
3.矩陣式
4.時間式
5.空間式
6.三問（3W）式：WHY、WHAT、HOW
7.問題（PRM）式：問題呈現(xiàn)、原因分析、解決措施
三、知識加工
1.高手表達：提概念
2.專家表達：編口訣
3.大師表達：建模型
四、理性語言
1.要素式語言表達技巧
2.流程式語言表達技巧
3.定義式語言表達技巧
教學活動：小游戲、案例分析、PPT案例優(yōu)化、理性語言訓練、3分鐘授課模擬演練
課程產(chǎn)出：個人PPT邏輯及內(nèi)容優(yōu)化技術(shù)、3分鐘純理性微課程呈現(xiàn)、理性語言升級

姜老師  上海威才咨詢 | 10年+經(jīng)驗『實戰(zhàn)派』培訓專家

大型金融集團高級培訓總監(jiān)

資深客戶服務(wù)顧問專家，『 極 致客戶體驗』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專家

世界500強企業(yè)『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經(jīng)驗豐富

全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域：

姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團隊，設(shè)計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓、企業(yè)內(nèi)訓、咨詢項目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導、客戶服務(wù)與維護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學習運營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認證等工作。

課程特色：

實戰(zhàn)性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。

課前充分調(diào)研，根據(jù)學員特色，靈活調(diào)整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環(huán)節(jié)。

擅長課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓）：

1-職場軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺力》

《職場新人生存指南》

《新晉主管難題訓練營》

2-銷售類：

《電銷成長日記》

3-客戶服務(wù)類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》

《客戶投訴救火隊》

客戶案例

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